Ellips

La commande est envoyée par Colissimo remis contre signature directement à l’adresse que vous mentionnez dans le formulaire d’envoi.

Les chaussures sont expédiées dans les 2 jours suivant votre commande dans le cas d’un paiement en ligne. Si vous souhaitez payer par chèque, les chaussures seront envoyées dans les 48h après réception du chèque. L’envoi de la commande est directement lié à l’acceptation de votre paiement via la plateforme Paypal, Cette acceptation peut parfois prendre un peu plus de temps. Dans ce cas-là, vous serez tenu informé par e-mail.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement. Ils vous sont communiqués par e-mail lors de l’envoi de votre colis, en renseignant le numéro de suivi associé à votre commande.

Après réception et contrôle de votre article, vous recevrez un virement directement sur votre compte. Ce virement interviendra dans un délai de 15 jours. Si la commande avait été payée par chèque, le remboursement s’effectuera également par chèque.

Vous êtes prévenu(e) par e-mail de l’envoi du colis, et recevez au même moment son numéro de suivi. Vous pouvez donc suivre à tout moment son cheminement en vous connectant sur le site de La Poste.

Nous vous remboursons le montant de la commande initiale (frais d’envoi compris), mais les frais de retour sont à la charge du client. Ceci pour inciter à consulter le guide des tailles avant de passer la commande et d’éviter certaines dérives (exemple : commander 5 paires et en retourner 4).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si l’échange concerne un modèle plus cher que la commande initiale, joignez à votre colis retour un chèque du montant de la différence à l’ordre de Ellips.

Si l’échange concerne un modèle moins cher que la commande initiale, nous vous remboursons la différence par virement.

L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine (boite à chaussures, papier de soie...), et protégé par un carton. Si le produit est retourné abîmé ou utilisé (marque sous la semelle, déformation du cuir..) il ne sera pas remboursé et vous sera retourné.

Vous avez 7 jours à compter du jour de réception pour renvoyer un article qui ne vous conviendrait pas.

Vous pouvez échanger votre article dans un délai de 7 jours. L’article échangé ainsi que son emballage doivent être retournés neufs, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Vous pouvez payer par CB directement en ligne sur le site, avec votre compte Paypal ou par chèque à l’adresse suivante : Ellips, 4 rue Malher, 75004 Paris, à l’ordre de Ellips.

Dans le cas d’un paiement par chèque, les chaussures seront envoyées après réception et encaissement du chèque.

Vous pouvez vous faire rembourser votre article en le renvoyant dans les 7 jours suivant sa réception. Conformément aux Conditions Générales de Vente, l’article ainsi que son emballage doivent être retournés neufs (non utilisés) pour déclencher le remboursement.

Le paiement sur notre site internet est entièrement sécurisé via une solution Paypal.

Les tarifs de livraisons varient d’un pays à l’autre. Pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts. Pour le reste du monde, les frais de port varient de 8 à 30 euros selon le pays et sont automatiquement calculés dans le panier.